Стандарт за пазаруване, а не просто карта за отстъпки!

Всеки магазин работещ с WEBOCARD покрива съществени потребителски изисквания и добри търговски практики. Това гарантира качественото обслужване, защитата на клиента и създава взаимна лоялност между търговец и потребител.

Основни критерии, покривани от магазините, работещи с WEBOCARD
Webocard
Webocard
Webocard
Магазинът предлага доставка на следващия работен ден
Магазинът приема 2 или повече метода на плащане
Магазинът приема връщане или замяна в рамките на минимум 14 дни
Уебсайтът работи с криптирана връзка през SSL протокол
Предлаганите продукти са с информация за техния произход и автентичност
Търговецът изпраща съобщения с информация за различните статуси на поръчката
Онлайн Магазинът предоставя пълна и детайлна информация за стойността (крайната сума за плащане) на поръчката, в това число цената на доставката, такси и комисионни (ако са приложими), а не интерактивни калкулатори или таблици с цени, на чиято база клиентът сам да изчислява крайната сума за плащане!
Времето за реакция от страна на Онлайн Магазина след направена поръчка е до 4 работни часа (в съответствие с работното време и в работни дни). В допълнение, търговецът задължително потвърждава поръчките с наложен платеж, чрез телефонно обаждане до клиента в рамките на работния ден или на следващия такъв в случай, че поръчката е направена извън работното време.
Уебсайтът предоставя подробна информация за условията на пазаруване, търговецът представляващ магазина и всички условия и регулации, касаещи взаимоотношенията търговец-потребител, в това число:

- Общи правила и условия за ползване на Онлайн Магазина
- Ясни и точни срокове, методи и цени на доставка
- Подробна информация за начините на плащане
- Въпроси свързани с връщане и/или замяна на продукти
- Информация относно юридическото лице представляващо Онлайн Магазина, в това число данните на търговеца по ТЗ (име на фирма и т.н.)
- Контакти и работа с клиенти - телефони и адрес за контакт с търговеца, а не само форма за обратна връзка
- Описание на условията и гаранциионен период на стоките предлагани от търговеца (ако е приложимо)
- Политика за използване на Cookies
- Как се осъществява поръчка от Онлайн Магазина

и друга важна информация, касаеща всичко свързано с пазаруването от този Онлайн Магазин.

Запитване за програмата

Ако сте собственик или представител на Онлайн Магазин-и и желаете да се присъедините към програмата на Web-O-Card моля, попълнете и изпратете формата по-долу. Наш представител ще прегледа информацията и ще се свърже с Вас в кратък срок.

Моля, посочете държава-произход на вашия бизнес: